Melhoria de Processos, Apresentações Eficazes, Engajamento de equipe

Feedback: Comunicação de via dupla

Por

Abril 20, 2017
0
Comentários

Em qualquer situação onde uma pessoa está falando ou agindo, há a oportunidade para o feedback. Nós demonstramos que a contribuição do orador é importante, através do feedback. O objetivo principal do feedback é aperfeiçoar o processo a fim de conquistar o objetivo com sucesso. Respondendo à uma solicitação ou treinando um funcionário por meio de processos de aprendizagem, o feedback é fundamental em gerar resultados para que possamos ser bem sucedidos no trabalho. Esse sucesso pode ser alcançado quando o feedback é genuíno, construtivo e encorajador.

Reconheça o talento – Identifique uma característica positiva em um funcionário e informe-o o porquê essa característica é relevante e importante. Dessa forma, você estará encorajando e declarando que ele tem tido um ótimo progresso em relação ao seu objetivo.
Seja sucinto – Seu feedback deve durar entre 10 a 20 segundos. Ser breve e preciso faz a mensagem ser entregue com maior impacto. A atenção estará voltada toda à você, e não será necessário reiterar com respostas muito longas.
Concentre-se na pessoa e não em você – Lembre-se, você está tentando construir um laço de confiança com seu funcionário. Por isso é importante que você realce as qualidades da pessoa à quem você está dedicando o seu feedback, e não as suas.
Faça a equipe dar o feedback – Toda vez que for possível, ofereça oportunidades para que os membros da equipe encorajem uns aos outros. Escutar palavras de encorajamento de um colega estimula a autoconfiança do funcionário.

Certifique-se que a resposta está voltada à pessoa – Tente não repetir o que a pessoa já disse ou fez. Em vez disso, ressalte a o talento e qualidade da pessoa e tente relacioná-los à vida cotidiana dela.

 

Rua Alvarenga Peixoto, 1408, sala 901 - Sto Agostinho
Belo Horizonte, MG - 30180-121
P. + 55 31 2510-9099
 

Siga-nos online
 

 
© 2018 Dale Carnegie & Associates, Inc..
Todos os Direitos Reservados
 
.
projeto de site e desenvolvimento por Americaneagle.com